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FAQ

F: Sind Sie Hersteller?

A: Ja, wir sind ODM/OEM-Hardwareentwickler und -hersteller, die seit vielen Jahren Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb von biometrischen und UHF-RFID integrieren.

F: Würden Sie das SDK kostenlos zur Verfügung stellen?

A: Ja, wir bieten kostenlosen SDK-Support für die Sekundärentwicklung und technische Einzeldienstleistungen an.

Kostenlose Testsoftware-Unterstützung (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPRINT).

F: Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

A: Normalerweise richten wir keine MOQ-Anfragen außer OEM/ODM-Bestellungen ein.

F: Kann das Logo auf Ihrem Gerät angepasst werden?

A: Wir könnten das Kundenlogo beim Booten des Geräts oder das Drucken des Logos für Großbestellungen unterstützen.

Musterbestellung, abhängig vom benötigten Projekt.

F: Können wir die kostenlose Probe bekommen?

A: Im Allgemeinen stellen wir keine kostenlosen Muster zur Verfügung.

Wenn der Kunde unsere Spezifikation und unseren Preis bestätigt, kann er zunächst das Muster zur Prüfung und Bewertung bestellen.

Die Musterkosten könnten ausgehandelt werden, um sie nach der Großbestellung zu erstatten.

F: Kann ich mehrere Funktionen in einem Gerät auswählen?

A: Ja, Sie können mehrere Funktionen in einem Gerät auswählen.

Unterschiedliche Funktionen je nach Produktmodell, optionale Funktionen wie: RFID (LF/HF/UHF) & Fingerabdruck/& NFC und Barcode-Scanner.

F: Wie bestelle und bezahle ich?

A: Normalerweise akzeptieren wir T/T (Banküberweisung) und Western Union.

F: Was ist Ihre Produktgarantie?

A: Normalerweise bieten wir 12 Monate Garantie nach dem Versand.

F: Kann ich die Garantie verlängern?

A: Wir könnten eine aufgeschobene Garantie für bis zu 36 Monate anbieten, aber der Preis für die Garantieverlängerung beträgt 10–15 % mehr.

F: Wie lang ist die Vorlaufzeit?

A: Musterbestellung: Die Lieferzeit beträgt ca. 3–5 Werktage, abhängig von den Anforderungen. Lieferung: 5–7 Tage per DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Großbestellung: Die Lieferzeit beträgt ca. 20–30 Werktage, abhängig von den Bestellanforderungen. Lieferung: 3–5 Tage auf dem Luftweg, 35–50 Tage auf dem Seeweg.

F: Wie kann ich das Gerät reparieren, wenn ein Problem auftritt?

A: Wir bieten technischen Online-Support zur Lösung Ihrer Probleme.

Bei Hardwareproblemen können wir die Teile oder Komponenten einsenden und dem Kunden den Einbau beibringen, oder er kann sie auch zur Reparatur im Rahmen der Garantiezeit an uns zurücksenden.