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Häufig gestellte Fragen

F: Sind Sie Hersteller?

A: Ja, wir sind ODM/OEM-Hardware-Designer und -Hersteller, der seit vielen Jahren Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb von biometrischen und UHF-RFID-Produkten integriert.

F: Würden Sie das SDK kostenlos zur Verfügung stellen?

A: Ja, wir bieten kostenlosen SDK-Support für die Sekundärentwicklung und technische Einzeldienste.

Kostenloser Support für Testsoftware (NFC, RFID, GESICHT, FINGERABDRUCK).

F: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

A: Normalerweise richten wir keine MOQ-Anfragen ein, außer bei OEM/ODM-Bestellungen.

F: Kann auf Ihrem Gerät ein individuelles Logo angebracht werden?

A: Wir könnten das Kundenlogo beim Booten des Geräts oder den Logodruck bei Großbestellungen unterstützen.

Musterbestellung, abhängig vom erforderlichen Projekt.

F: Können wir eine kostenlose Probe bekommen?

A: Im Allgemeinen stellen wir keine kostenlosen Proben zur Verfügung.

Wenn der Kunde unsere Spezifikation und unseren Preis bestätigt, kann er zunächst ein Muster zum Testen und Bewerten bestellen.

Nach der Aufgabe einer Großbestellung kann über eine Rückerstattung der Musterkosten verhandelt werden.

F: Kann ich mehrere Funktionen in einem Gerät auswählen?

A: Ja, Sie können mehrere Funktionen in einem Gerät auswählen.

Verschiedene Funktionen je nach Produktmodell, optionale Funktionen wie: RFID (LF/HF/UHF) & Fingerabdruck/& NFC und Barcode-Scanner.

F: Wie kann ich bestellen und bezahlen?

A: Normalerweise akzeptieren wir T/T (Banküberweisung) und Western Union.

F: Welche Garantie haben Sie für Ihre Produkte?

A: Normalerweise bieten wir 12 Monate Garantie nach dem Versand.

F: Kann ich die Garantie verlängern?

A: Wir könnten eine aufgeschobene Garantie von bis zu 36 Monaten anbieten, aber der Preis für die Garantieverlängerung ist um 10–15 % höher.

F: Wie lange ist die Vorlaufzeit?

A: Musterbestellung: Die Lieferzeit beträgt je nach Bedarf ca. 3-5 Werktage. Lieferung: 5-7 Tage mit DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Großbestellung: Die Lieferzeit beträgt je nach Bestellanforderungen etwa 20–30 Werktage. Lieferung: 3–5 Tage per Luftfracht, 35–50 Tage auf dem Seeweg.

F: Wie kann ich das Gerät reparieren, wenn ein Problem auftritt?

A: Wir bieten Ihnen technischen Online-Support zur Lösung Ihrer Probleme.

Bei Hardwareproblemen können wir dem Kunden die Teile oder Komponenten zusenden und ihm zeigen, wie er sie einbaut. Alternativ kann er sie uns auch im Rahmen der Garantiezeit zur Reparatur zurückschicken.