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Häufig gestellte Fragen

F: Sind Sie Hersteller?

A: Ja, wir sind ein ODM/OEM-Hardwareentwickler und -hersteller, der seit vielen Jahren Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb von biometrischen und UHF-RFID-Systemen integriert.

F: Würden Sie das SDK kostenlos zur Verfügung stellen?

A: Ja, wir bieten kostenlosen SDK-Support für die Sekundärentwicklung sowie technische Einzelberatung an;

Kostenloser Support für Testsoftware (NFC, RFID, GESICHTS-, FINGERABDRUCK).

F: Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

A: Normalerweise legen wir keine Mindestbestellmenge fest, außer bei OEM/ODM-Bestellungen.

F: Kann das Logo auf meinem Gerät individuell angepasst werden?

A: Wir können das Kundenlogo beim Gerätestart oder den Logodruck für Großbestellungen anbieten.

Musterbestellung, abhängig vom benötigten Projekt.

F: Können wir eine kostenlose Probe erhalten?

A: Im Allgemeinen stellen wir keine kostenlosen Muster zur Verfügung.

Wenn der Kunde unsere Spezifikation und unseren Preis bestätigt, kann er zunächst ein Muster zur Prüfung und Bewertung bestellen.

Die Kosten für das Muster könnten nach Erteilung einer Großbestellung erstattet werden.

F: Kann ich mehrere Funktionen auf einem Gerät auswählen?

A: Ja, Sie können mehrere Funktionen in einem Gerät auswählen.

Je nach Produktmodell stehen unterschiedliche Funktionen zur Verfügung, darunter optionale Funktionen wie RFID (LF/HF/UHF), Fingerabdrucksensor, NFC und Barcode-Scanner.

F: Wie kann ich bestellen und bezahlen?

A: Normalerweise akzeptieren wir T/T (Banküberweisung) und Western Union.

F: Welche Garantie bieten Sie für Ihre Produkte?

A: Normalerweise bieten wir eine 12-monatige Garantie ab Versanddatum.

F: Kann ich die Garantie verlängern?

A: Wir könnten eine aufgeschobene Garantie von bis zu 36 Monaten anbieten, allerdings erhöht sich der Preis für die Garantieverlängerung um 10-15%.

F: Wie lange ist die Lieferzeit?

A: Musterbestellung: Die Bearbeitungszeit beträgt je nach Anforderungen ca. 3–5 Werktage. Lieferung: 5–7 Tage per DHL/UPS/FedEx/TNT.

Großbestellung: Lieferzeit ca. 20-30 Werktage, abhängig von den Bestellanforderungen; Lieferung: 3-5 Tage per Luftfracht, 35-50 Tage per Seefracht.

F: Wie kann ich das Gerät reparieren, falls ein Problem auftritt?

A: Wir bieten Ihnen technischen Online-Support zur Lösung Ihrer Probleme.

Bei einem Hardwareproblem können wir die Teile oder Komponenten zusenden und den Kunden beibringen, sie einzubauen, oder er kann sie uns auch zur Reparatur im Rahmen der Garantiezeit zurücksenden.